Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur – Berglys.no

Hos Berglys selger vi kun egendefinerte og personlige produkter som lages spesielt for deg etter bestilling. Vi gjør derfor oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for våre produkter.

Unntak fra angrerett

I henhold til angrerettloven § 22 bokstav e, gjelder ikke angreretten for:

“levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.”

Alle produkter på Berglys.no er tilpasset med kundens egne bilder og/eller tekst, og faller derfor inn under dette unntaket.

Retur og refusjon

Vi tilbyr ingen refusjon eller retur av våre produkter, med mindre varen er skadet ved levering eller det har skjedd en feil fra vår side. Dersom du mottar et produkt med feil eller skade, ber vi deg kontakte oss gjennom kontaktskjemaet på nettsiden så snart som mulig. Husk å legge ved bilde(r) og ordrenummer.

Uavhentede pakker og feiladresse

Dersom du ikke henter pakken på hentestedet innen fristen, eller oppgir feil leveringsadresse som fører til at pakken returneres til oss, vil du bli belastet for både fraktkostnader og et ekspedisjonsgebyr på 20 % av kjøpesummen. Dette dekker håndtering, pakking og logistikk.

Viktig å merke seg

• Alle bestillinger er bindende når produksjonen har startet.

• Retur uten forhåndsavtale aksepteres ikke.

• Vi forbeholder oss retten til å avvise reklamasjoner som ikke er dokumentert innen rimelig tid.